Теперь, когда я высказался про проблемы глобального интернета, скажу пару слов про интернет локальный, а точнее домашний.
Я фигею с того, что провайдеры так и не придумали вменяемую процедуру переноса договора на другого человека. У меня тут случилось прекрасное комбо: я вызвал мастера Ростелекома для удлинения интернет-кабеля. И на следующий же день у меня пропал интернет. Провайдер показал мне табличку пополнения баланса. Деньги охотно принял, но интернет не вернул. А чтобы вернуть деньги мне теперь нужно бумажное заявление заполнять.
Потом я пару часов провёл на телефоне. У Ростелекома чудовищная автоматизация служба поддержки. Каждый звонок начинается с того, что первый оператор тебя расспрашивает о ситуации, а потом передёт оператору другого региона, где ты снова всё рассказываешь. Потом передают дальше и дальше, и дальше. Я пообщался наверное с 10–15 разными операторами. И каждый (!) раз называл им свой адрес и лицевой счёт. Запомнить их система почему-то не в состоянии. Ввести с клавиатуры телефона лицевой счёт я тоже не смог, банально не успеваю его напечатать.
В процессе звонка я выяснил, что договор на интернет… закрыт. Но ремонтник всё равно придёт. Восстанавливать связь абоненту, которого уже нет. И что договор закрыл, вероятно, владелец старого договора (видимо, один из прошлых жильцов квартиры). И переоткрыть я его не могу, потому что я не он.
И хотя в квартиру ведёт кабель, интернет они могут восстановить только после подписания нового договора со мной. Которое только через полнедели после майских, а как же иначе.
Когда ремонтника я отменил, мне прислали неоднозначное сообщение, что заявка успешно выполнена. Я испугался, что мне сейчас ещё и счёт за неё выставят, так что пожаловался, мол «услуга не указана». Мне перезвонили и предложили вызвать мастера снова. Я отказался, и мне снова пришло сообщение, что отменённый чувак полностью справился со своей задачей, порадуемся за него.
Теперь они меня просят вернуть им модем. Правда не понимаю, почему они просят об этом меня, пусть к старому владельцу контракта идут ;-)
Мне приходилось несколько раз сдавать (чужие) квартиры, и каждый раз договор, заключённый бывшими жильцами квартиры, оказывался головной болью. Например, я долго не мог разорвать старый договор, потому что не мог притвориться Зухрой.
Есть что-то неправильное в том, что договор привязан к человеку, а провод — к квартире. Но как должно быть правильно, я не знаю.